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企业EAP:超五成职工对心理咨询有抵触
发布时间：2023-03-16 23:28 类别：企业EAP
心理导读：为何服务行业的心理健康状况比其他性质的岗位要严峻呢？因为服务行业因为整天需要与人打交道，因此人际关系相对流水线作业等工作要显得复杂。 ---www.tspsy.com
企业EAP:超五成职工对心理咨询有抵触
“32.6%的职工存在心理困惑，但仅有8.9%的职工会寻找专业心理机构协助，更有超过半数的职工连身边的心理服务机构在哪都不清楚！” 中山市职工心理咨询服务中心日前发布了一份调查结果，信息暴露了职工心理服务领域中尚待提升的空间，这需要企业、职工家庭以及社会的广泛重视。
由中山市总工会组建的职工心理咨询服务中心“心灵港湾”自3月底组建以来，已经运营了3个多月。据介绍，“心灵港湾”项目运作后，每天平均能吸引3~4名职工前来咨询，职工普遍是年龄在30~40岁的中青年群体。
从4月中旬开始，该项目组发起了一次大规模职工心理健康普查，深入全市多个镇区的工厂、企业，以一线工人和基层员工为调查主体展开了调查，并最终筛选出2000多份有效问卷。
不到一成职工懂得求助心理机构
记者获悉，在本次抽查职工样本中，有32.6%的职工存在心理困惑，并在最近两个月内因此出现过失眠，但其中仅8.9%（总样本的百分比）的职工会考虑寻找专业心理机构协助。此外，超过半数的职工所在单位没有心理健康辅导服务，清楚表示知道身边的心理服务机构的职工比重更是仅有15.5%。
五成职工对心理服务存担忧
本次调查发现，“不了解”或“有点了解”心理咨询服务的职工比重达66.2%，而表示“担心别人知道自己寻求心理援助服务”的职工比重亦高达53.6%。据介绍，这表明职工对于心理咨询的理解依然停留在“病态”阶段，认为心理问题等同于精神疾病。
“心灵港湾”的相关负责人表示，如果有心理问题却没有及时解决，这样下去很容易形成讳疾忌医的逃避心理，使轻微的心理问题进一步放大。
提醒：莫把工作坏心情带回家
值得留意的是，在本次调查中，项目组发现服务行业等一线岗位总体心理健康状况比其他性质的岗位要严峻，此外，30~39岁年龄段的职工感到最大的压力，主要来源于家庭和工作。问卷反馈显示这两类职工更容易把工作中的坏心情带回家，影响了工作和生活。
为何服务行业的心理健康状况比其他性质的岗位要严峻呢？该中心的心理咨询师郑老师解释，“服务行业因为整天需要与人打交道，因此人际关系相对流水线作业等工作要显得复杂。”但他建议，职工应该保持“对事不对人”的心态，“如工作中被领导批评，的确是自己出错就承认并改正，如果是误会，就要解释清楚，尽量通过沟通或者解释化解矛盾，不要将工作中的小摩擦上升到大冲突。”对于受到双重压力的30~39岁年龄段的职工，他建议要学会将事情分开处理，不要将工作的事情与生活的事情混为一谈，借故向家人发火动怒。
“伴随着这些问题被量化体现，项目组也在不断探索思考解决应对的方法，并逐步在实践中总结归纳出系统的方法。”“心灵港湾”负责人表示，“我们通过强化"幸福课堂"职工心理系列讲座、增强义工队伍建设、完善社会参与机制等，寻求在职职工心理援助服务中有更大的突破。”
（文/佚名 心灵花园）
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